Γενικοί Όροι Χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος

I. Αντικείμενο​

Άρθρο 1. Οι παρόντες γενικοί όροι, εφεξής καλούμενοι για συντομία «Γενικοί Όροι», έχουν ως σκοπό τη ρύθμιση των σχέσεων μεταξύ της ΤΙΕΝΤ ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ ΕΠΕ, εφεξής καλούμενης για συντομία «Προμηθευτής», ιδιοκτήτριας του ηλεκτρονικού καταστήματος: https://tyentbulgaria.com, εφεξής καλούμενου για συντομία «Ηλεκτρονικό Κατάστημα», και κάθε χρήστη/πελάτη του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, εφεξής καλούμενου για συντομία «Χρήστης/Χρήστες».

II. Στοιχεία Προμηθευτή

Άρθρο 2. Πληροφορίες σχετικά με τον Προμηθευτή:
1. Επωνυμία: ΤΙΕΝΤ ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ ΕΠΕ, ΑΦΜ 206619779
2. Έδρα και διεύθυνση διοίκησης: Σόφια,  Ντιανάμπαντ, κτίριο 32, είσοδος Β, διαμέρισμα 65
3. Στοιχεία επικοινωνίας: Σόφια, Ντιανάμπαντ, κτίριο 32, είσοδος Β, διαμέρισμα 65, τηλ.: 0884 484848, email: ilove@tyentbulgaria.com
4. Εγγραφή σε δημόσια μητρώα: Εμπορικό Μητρώο στην Υπηρεσία Εγγραφών του Υπουργείου Δικαιοσύνης της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας
5. Εποπτικές αρχές:
(α) Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, διεύθυνση: Σόφια, Τ.Κ. 1592, λεωφόρος «Καθ. Τσβετάν Λαζάροφ» αρ. 2, τηλ.: 02/ 915 35 18, φαξ: 02/ 915 35 25, email: kzld@cpdp.bg, ιστότοπος: www.cpdp.bg
(β) Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών, διεύθυνση: 1000 Σόφια, πλατεία “Σλαβέικοφ” αρ. 4Α, όροφοι 3, 4 και 6, τηλ.: 02/ 980 25 24, φαξ: 02/ 988 42 18, γραμμή εξυπηρέτησης: 0700 111 22, ιστότοπος: www.kzp.bg
(γ) Επιτροπή Προστασίας του Ανταγωνισμού, διεύθυνση: Σόφια, Τ.Κ. 1000, λεωφόρος “Βίτοσα” αρ. 18, τηλ.: 02/ 935 62 22, φαξ: 02/ 980 73 15, email: cpcadmin@cpc.bg, ιστότοπος: www.cpc.bg
6. Εγγραφή σύμφωνα με τον Νόμο περί Φόρου Προστιθέμενης Αξίας: Αριθμός ΦΠΑ BG206619779.

III. Γενικές Διατάξεις

Άρθρο 3. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα λειτουργεί σύμφωνα με τους κανόνες που περιγράφονται στους παρόντες Γενικούς Όρους.
Άρθρο 4. Ο Προμηθευτής δεν εγγυάται τη συνεχή λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ούτε ότι αυτό δεν περιέχει σφάλματα.
Άρθρο 5. Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την πρόσβαση σε μέρος ή σε ολόκληρο το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, χωρίς τη συγκατάθεση του Χρήστη, για απεριόριστο χρονικό διάστημα, είτε προγραμματισμένα είτε απρόβλεπτα, χωρίς να φέρει ευθύνη για ενδεχόμενες ζημιές που μπορεί να υποστούν οι Χρήστες ως αποτέλεσμα της διακοπής.
Άρθρο 6. Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, τη δομή ή/και το περιεχόμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

IV. Χαρακτηριστικά και Χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Άρθρο 7. Τα βασικά χαρακτηριστικά των υπηρεσιών που προσφέρονται στους Χρήστες από τον Προμηθευτή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, αποκαλούμενες εν συντομία «Υπηρεσίες», είναι τα εξής:
(1) Ο Προμηθευτής παρέχει δυνατότητα προβολής και κοινοποίησης του περιεχομένου που δημοσιεύεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Παρέχεται πληροφορία για τον ίδιο τον Προμηθευτή, την ομάδα του, τις υπηρεσίες που προσφέρει, τρέχουσες προσφορές, ενημερωτικά άρθρα, στοιχεία επικοινωνίας, παρουσίαση πελατών και συνεργατών του και άλλα.
(2) Ο Προμηθευτής παρέχει δυνατότητα πραγματοποίησης τηλεφωνικής κλήσης μέσω λειτουργικών κουμπιών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
(3) Ο Προμηθευτής παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας ηλεκτρονικών ερωτημάτων (email) μέσω λειτουργικών φορμών επικοινωνίας εντός του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Ο Χρήστης πρέπει να συμπληρώσει τα πεδία που υποδεικνύονται από τον Προμηθευτή και να επιλέξει το κουμπί «Αποστολή». Με τη χρήση αυτής της υπηρεσίας και με την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων, οι Χρήστες θεωρούνται ενημερωμένοι ότι η χρήση της υπηρεσίας αυτής δεν συνεπάγεται αυτόματα τη σύναψη σύμβασης μεταξύ του αντίστοιχου Χρήστη και του Προμηθευτή, δηλαδή η αποστολή email ερωτήματος δεν δημιουργεί υποχρέωση για τον Προμηθευτή να παρέχει συγκεκριμένη υπηρεσία και δεν δημιουργεί συμβατική (ενοχική) σχέση μεταξύ του Προμηθευτή και του Χρήστη. Θεωρείται ότι ο αντίστοιχος Χρήστης που απέστειλε ερώτημα μέσω email προς τον Προμηθευτή έχει συνάψει σύμβαση για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας μόνο εφόσον λάβει σχετική επιβεβαίωση από τον Προμηθευτή.
Ο Προμηθευτής δεν εγγυάται τη δυνατότητα απάντησης ούτε τον χρόνο εντός του οποίου θα παρασχεθεί απάντηση.
(4) Ο Προμηθευτής παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας ηλεκτρονικών ερωτημάτων μέσω του προγράμματος email που χρησιμοποιεί ο Χρήστης, μέσω λειτουργικών υπερσυνδέσμων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Για το σκοπό αυτό, ο Χρήστης πρέπει να επιλέξει συγκεκριμένο υπερσύνδεσμο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (σημείο όπου αναγράφεται η διεύθυνση email του Προμηθευτή και μπορεί να γίνει «κλικ» επάνω του), ώστε η συσκευή που χρησιμοποιείται να ανοίξει νέο παράθυρο συγγραφής μηνύματος μέσω του προεγκατεστημένου email client στη συσκευή.
Ο Προμηθευτής δεν εγγυάται τη δυνατότητα απάντησης ούτε τον χρόνο εντός του οποίου θα παρασχεθεί απάντηση.
(5) Ο Προμηθευτής παρέχει δυνατότητα ανακατεύθυνσης (linking) του Χρήστη σε επαγγελματικά προφίλ του Προμηθευτή σε κοινωνικά δίκτυα, καθώς και σε προφίλ και ιστότοπους συνεργατών, πελατών και άλλων τρίτων. Η δυνατότητα αυτή προσφέρεται προς διευκόλυνση των Χρηστών και ο Προμηθευτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των εν λόγω προφίλ και ιστότοπων, οι οποίοι δεν ανήκουν και/ή δεν λειτουργούν από τον Προμηθευτή. Οι παρόντες Γενικοί Όροι δεν εφαρμόζονται ως προς τα προφίλ και τις ιστοσελίδες στις οποίες γίνεται ανακατεύθυνση, εκτός εάν ρητά αναφέρεται το αντίθετο.
(6) Ο Προμηθευτής παρέχει τη δυνατότητα αλλαγής της γλώσσας του περιεχομένου στον ιστότοπο μέσω επιλογής λειτουργικών κουμπιών / εικονιδίων που υποδεικνύουν τις αντίστοιχες γλώσσες στο επάνω μέρος του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Ο Προμηθευτής δεν εγγυάται τη δυνατότητα μετάφρασης κάθε περιεχομένου στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Σε περίπτωση που η σελίδα που βλέπει ο Χρήστης τη στιγμή της αλλαγής γλώσσας δεν είναι διαθέσιμη στη γλώσσα που επιλέχθηκε, ο Χρήστης θα ανακατευθυνθεί στην αρχική σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος στην αντίστοιχη γλώσσα.
(7) Ο Προμηθευτής παρέχει στον Χρήστη τη δυνατότητα να εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο (εφεξής καλούμενο για συντομία «Newsletter») με σκοπό να λαμβάνει άρθρα, νέα, προσφορές και άλλες πληροφορίες από τον Προμηθευτή στη διεύθυνση email που έχει εκ των προτέρων καταχωρηθεί από τον Χρήστη. Ο Χρήστης παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του για τη λήψη του Newsletter με την καταχώρηση της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης στα αντίστοιχα πεδία εντός του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Αφού εισάγει τη διεύθυνση email, ο Χρήστης θα λάβει μήνυμα επιβεβαίωσης στην εν λόγω διεύθυνση, για να επιβεβαιώσει τη συγκατάθεσή του για την εγγραφή στο Newsletter. Αν ο Χρήστης επιβεβαιώσει την εγγραφή του μέσω του εν λόγω μηνύματος, θα ανακατευθυνθεί σε σελίδα στον περιηγητή, όπου θα μπορεί να δώσει πρόσθετη επιβεβαίωση της συγκατάθεσής του.
Το Newsletter προσφέρεται για αόριστο χρονικό διάστημα και τα μηνύματα του Προμηθευτή μπορεί να αποστέλλονται με διαφορετική συχνότητα.
Ο Χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς να αναφέρει λόγο να διακόψει την υπηρεσία Newsletter:
(i) μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε ενημερωτικό email που αποστέλλεται από τον Προμηθευτή·
(ii) μέσω αποστολής email προς τον Προμηθευτή, δηλώνοντας ξεκάθαρα την επιθυμία για διαγραφή, στη διεύθυνση ilove@tyentbulgaria.com· ή
(iii) μέσω γραπτού αιτήματος που αποστέλλεται ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Σόφια, Ντιανάμπαντ, κτίριο 32, είσοδος Β, διαμέρισμα 65.
Άρθρο 8. Μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνάπτουν συμβάσεις πώλησης των προϊόντων που προσφέρονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
Άρθρο 9. (1) Με την αποδοχή των Γενικών Όρων, ο Χρήστης και ο Προμηθευτής συμφωνούν ότι όλες οι δηλώσεις μεταξύ τους, σχετικά με τη σύναψη και την εκτέλεση σύμβασης πώλησης αγαθών που προσφέρονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, μπορούν να πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά και μέσω ηλεκτρονικών δηλώσεων κατά την έννοια του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εγγράφου και Ηλεκτρονικής Υπογραφής και του άρθρου 11 του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου.
(2)  Εάν οι Χρήστες χρησιμοποιούν το Ηλεκτρονικό Κατάστημα με εγγραφή και έχουν εισάγει το αντίστοιχο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, θεωρείται ότι οι ηλεκτρονικές δηλώσεις που πραγματοποιούνται από αυτούς έχουν εκδοθεί από τα πρόσωπα που αναφέρονται στα στοιχεία που έχουν παρασχεθεί από τον αντίστοιχο Χρήστη κατά την εγγραφή στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
Άρθρο 10. (1) Οι Χρήστες μπορούν να περιηγούνται ελεύθερα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα χωρίς να απαιτείται εγγραφή.
(2) Για να χρησιμοποιήσει το Ηλεκτρονικό Κατάστημα με εγγραφή, ο Χρήστης πρέπει να έχει πραγματοποιήσει εγγραφή και να έχει εισαγάγει όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για απομακρυσμένη πρόσβαση.
(3) Το όνομα χρήστη προκύπτει από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για την εγγραφή, ενώ ο κωδικός πρόσβασης καθορίζεται από τον Χρήστη κατά την ηλεκτρονική εγγραφή στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Τα πεδία που είναι υποχρεωτικά για συμπλήρωση κατά την εγγραφή επισημαίνονται με αστερίσκο.
(4)  Κατά την εγγραφή του, ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία. Σε περίπτωση αλλαγής, ο Χρήστης οφείλει να επικαιροποιεί τα στοιχεία της εγγραφής του άμεσα.
(5)   Με τη συμπλήρωση των στοιχείων εγγραφής και την επιλογή των κουμπιών «Εγγραφή προφίλ στον ιστότοπο;» ή «Εγγραφή», ο Χρήστης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων Γενικών Όρων, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και δεσμεύεται να τους τηρεί ανεπιφύλακτα.
(6)   Ο Χρήστης μπορεί να εγγραφεί στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας από τη σελίδα «Παραγγελία» επιλέγοντας την επιλογή «Εγγραφή προφίλ στον ιστότοπο;» και εισάγοντας έναν κωδικό της επιλογής του ή μέσω της σελίδας «Ο λογαριασμός μου» στην ενότητα «Εγγραφή», εισάγοντας ένα email και κωδικό πρόσβασης της επιλογής του και πατώντας το κουμπί «Εγγραφή».
(7)  Με την επιτυχή ολοκλήρωση της εγγραφής, ο Χρήστης λαμβάνει ειδοποιητικό μήνυμα στη δηλωθείσα διεύθυνση email, το οποίο επιβεβαιώνει την εγγραφή και ενεργοποίηση του προφίλ.
Άρθρο 11. Στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα αναφέρονται τα βασικά χαρακτηριστικά των προσφερόμενων προϊόντων.
Άρθρο 12 (1) Η αναγραφόμενη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα τιμή κάθε προϊόντος είναι η τελική τιμή, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και τελών, και ισχύει μόνο κατά τη στιγμή της δημοσίευσής της.
Μετά τη σύνδεση στον λογαριασμό του στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ο Χρήστης μπορεί να βλέπει εξατομικευμένες τιμές, εφόσον ο Προμηθευτής έχει ορίσει τέτοιες για το προφίλ του.
(2) Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος.

V. Τεχνικά βήματα για τη σύναψη σύμβασης πώλησης μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Άρθρο 13 (1) Οι Χρήστες χρησιμοποιούν το Ηλεκτρονικό Κατάστημα για να συνάπτουν συμβάσεις πώλησης για τα προσφερόμενα προϊόντα.
(2) Η σύμβαση συνάπτεται στην βουλγαρική γλώσσα.
(3) Συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση με τον Προμηθευτή είναι ο Χρήστης, σύμφωνα με τα στοιχεία που έχουν δοθεί κατά την εγγραφή και περιλαμβάνονται στο προσωπικό του προφίλ.
(4) Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα περιλαμβάνει τεχνικά μέσα για την αναγνώριση και διόρθωση λαθών κατά την εισαγωγή πληροφοριών, πριν από την υποβολή της δήλωσης για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.
Σε περίπτωση που κάποιο από τα υποχρεωτικά πεδία δεν έχει συμπληρωθεί, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν επιτρέπει την ολοκλήρωση της παραγγελίας και καθοδηγεί τον Χρήστη ποια από τα υποχρεωτικά πεδία πρέπει να συμπληρωθούν σωστά.
(5) Η σύμβαση πώλησης αγαθού θεωρείται συναφθείσα από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας του Χρήστη από τον Προμηθευτή.
(6) Ο Χρήστης μπορεί να πραγματοποιήσει παραγγελία μέσω:
– Επικοινωνίας με τον Προμηθευτή μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φόρμας επικοινωνίας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, φόρμας ταχείας παραγγελίας από τη σελίδα του προϊόντος.
– Παραγγελίας μέσω του συστήματος παραγγελιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
(7) Κατά την παραγγελία μέσω του συστήματος, ο Χρήστης επιλέγει Προϊόν/τα πατώντας το κουμπί “Προσθήκη στο καλάθι” για κάθε προϊόν
(8) Αφού επιλέξει το/τα επιθυμητό/ά προϊόν/τα, ο Χρήστης πρέπει να μεταβεί στη σελίδα Καλάθι, όπου θα ελέγξει την επιλογή του και, εάν χρειάζεται, να πραγματοποιήσει διορθώσεις, έπειτα επιλέγει το κουμπί “Ολοκλήρωση παραγγελίας”
(9) Ο Χρήστης συμπληρώνει έγκυρα και ακριβή στοιχεία για την παραγγελία, τιμολόγηση και παράδοση στη σελίδα Παραγγελία: Όνομα, Επώνυμο, Χώρα / Περιοχή, Οδός ή Συνοικία, Πόλη, Ταχυδρομικός Κώδικας, Τηλέφωνο, Ηλεκτρονική Διεύθυνση.
– Οι Χρήστες που διαθέτουν λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να επιβεβαιώσουν την εγκυρότητα των στοιχείων που έχουν αποθηκευτεί στο προφίλ τους και εμφανίζονται κατά την παραγγελία.
– Ο Χρήστης εισάγει Προωθητικό Κωδικό στα καθορισμένα πεδία, εφόσον διαθέτει και επιθυμεί να τον χρησιμοποιήσει, και επιλέγει το κουμπί “Εφαρμογή”. Ο Χρήστης πρέπει να έχει προηγουμένως ενημερωθεί για τους όρους και περιορισμούς χρήσης του διαθέσιμου κωδικού.
– Η αποστολή είναι δωρεάν.
– Ο Χρήστης επιλέγει τρόπο πληρωμής της παραγγελίας:
Με τραπεζική κατάθεση – Ο Χρήστης καταβάλλει το πλήρες οφειλόμενο ποσό μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον τραπεζικό λογαριασμό που παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Μέσω PayPal – Ο Χρήστης ανακατευθύνεται στο σύστημα πληρωμών της PayPal, Inc., όπου καταβάλλει το πλήρες οφειλόμενο ποσό.
– Ο Χρήστης βλέπει το συνολικό ποσό και όλες τις επιπλέον χρεώσεις που οφείλει να καταβάλει μετά την ολοκλήρωση και επιβεβαίωση της παραγγελίας.
– Ο Χρήστης εκφράζει τη συγκατάθεσή του με τους παρόντες Γενικούς Όρους και την Πολιτική Απορρήτου επιλέγοντας τα πεδία “Διάβασα και συμφωνώ με τους όρους και τις προϋποθέσεις του ιστότοπου” και “Διάβασα και αποδέχομαι την Πολιτική Απορρήτου”.
– Ο Χρήστης ολοκληρώνει την παραγγελία επιλέγοντας το κουμπί “Παραγγελία”
– Εάν ο Παραλήπτης δεν έχει συμπληρώσει σωστά όλα τα απαιτούμενα πεδία, η παραγγελία δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.
Ο Παραλήπτης πρέπει να συμπληρώσει σωστά τα εν λόγω πεδία και να επιλέξει εκ νέου το κουμπί “Παραγγελία”.
(10) Ο Παραλήπτης ανακατευθύνεται σε σελίδα που επιβεβαιώνει την ορθή ολοκλήρωση της παραγγελίας.
(11) Ο Παραλήπτης λαμβάνει ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στη διεύθυνση που παρείχε κατά την παραγγελία, για την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η ειδοποίηση περιλαμβάνει τα προϊόντα που επέλεξε και το ποσό που οφείλει να καταβάλει.
(12) Ως επιβεβαίωση της εκτελεσθείσας παραγγελίας και της συναφθείσας σύμβασης πώλησης αγαθών θεωρείται η ειδοποίηση που αποστέλλεται στον Παραλήπτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή η τηλεφωνική επικοινωνία από τον Προμηθευτή στον αριθμό τηλεφώνου που παρείχε ο Χρήστης.
(13) Ο Παραλήπτης μπορεί να λάβει επιπλέον ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε περίπτωση αλλαγής της κατάστασης της παραγγελίας στο σύστημα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
(14) Η παράδοση των παραγγελθέντων από τον Χρήστη προϊόντων πραγματοποιείται εντός 3 εργάσιμων ημερών για την πόλη της Σόφιας και έως 20 εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη χώρα, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά για τα επιλεγμένα προϊόντα, μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον Προμηθευτή και την καταβολή της πληρωμής από τον Χρήστη στον τραπεζικό λογαριασμό του Προμηθευτή, όταν έχει επιλεγεί τρόπος πληρωμής μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή μέσω PayPal.
Άρθρο 14. Ο Προμηθευτής δεν φέρει καμία ευθύνη για μη εκτελεσθείσες παραγγελίες σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει παράσχει/δηλώσει ανακριβή, ελλιπή και/ή λανθασμένα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης παράδοσης.
Άρθρο 15. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να αποδέχεται προκαταβολική πληρωμή για τις συμβάσεις αγοράς-πώλησης αγαθών που έχουν συναφθεί με τον Χρήστη και την παράδοσή τους.

VI. Υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοραπωλησίας

Άρθρο 16.(1) Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινική ρήτρα και χωρίς να δηλώνει λόγο, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς-πώλησης που έχει συναφθεί μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αγαθού από τον Χρήστη ή από τρίτο πρόσωπο που έχει υποδειχθεί από τον Χρήστη.
(2) Ο Χρήστης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης κατά την παράγραφο 1 και μέσω του τυποποιημένου εντύπου υπαναχώρησης σύμφωνα με το Παράρτημα αρ. 6 του άρθρου 47, παρ. 1, σημ. 8 του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών, το οποίο μπορεί να βρει εδώ.
Άρθρο 17.(1) Εφόσον ο Χρήστης έχει ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με το προηγούμενο άρθρο, ο Προμηθευτής οφείλει να επιστρέψει στον Χρήστη όλα τα ποσά που έλαβε από αυτόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία έλαβε ενημέρωση για την υπαναχώρηση.
(2)  Ο Προμηθευτής δεν επιστρέφει τα επιπρόσθετα έξοδα αποστολής των προϊόντων, εφόσον ο Χρήστης έχει επιλέξει ρητά τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον φθηνότερο τύπο τυποποιημένης αποστολής που προσφέρει ο Προμηθευτής.
(3)   Ο Χρήστης οφείλει να αποστείλει ή να παραδώσει το σχετικό προϊόν στον Προμηθευτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που τον ενημέρωσε για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς-πώλησης του εν λόγω προϊόντος, αναλαμβάνοντας το κόστος επιστροφής του προϊόντος στον Προμηθευτή.
Άρθρο 18. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους όρους υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς-πώλησης και/ή επιστροφής του παραγγελθέντος προϊόντος από τον Χρήστη, ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή του επιστραφέντος προϊόντος και αντίστοιχα να μην επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε από τον Χρήστη.

VII. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Άρθρο 19.(1) Όλες οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: κείμενα, φωτογραφίες, ηχητικά και οπτικοακουστικά υλικά, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Προμηθευτή ή χρησιμοποιούνται από αυτόν νόμιμα και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά των διατάξεων περί πνευματικών και συγγενικών δικαιωμάτων.
(2) Ο Προμηθευτής διατηρεί όλα τα δικαιώματα που αναφέρονται στην προηγούμενη παράγραφο.
(3) Η χρήση των πληροφοριών που αναφέρονται στην παρ. 1 του παρόντος άρθρου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: αντιγραφή, τροποποίηση, αναπαραγωγή, χωρίς τη συγκατάθεση και άδεια του Προμηθευτή ή του αντίστοιχου κατόχου των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται ρητά από τον νόμο, απαγορεύεται και συνιστά παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας του Προμηθευτή ή του κατόχου αυτών.
Άρθρο 20. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα μπορεί να περιέχει ονόματα και εμπορικά σήματα προϊόντων, υπηρεσιών ή προσώπων, τα οποία αποτελούν ή ενδέχεται να αποτελούν εμπορικά σήματα που ανήκουν στον Προμηθευτή ή σε τρίτα μέρη. Η πρόσβαση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, καθώς και τίποτα στους παρόντες Γενικούς Όρους ή στο υπόλοιπο περιεχόμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, δεν πρέπει να θεωρείται και/ή να ερμηνεύεται ως παραχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης οποιουδήποτε τέτοιου εμπορικού σήματος χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεση του Προμηθευτή ή του αντίστοιχου τρίτου – ιδιοκτήτη του εν λόγω αντικειμένου πνευματικής ιδιοκτησίας.

VIII. Λοιποί Όροι

Άρθρο 21. Ο Προμηθευτής εμπίπτει στην αρμοδιότητα των ακόλουθων Φορέων Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών: Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών και Επιτροπή Ανταγωνισμού.
Άρθρο 22.(1) Οι πληροφορίες και τα υλικά που είναι διαθέσιμα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: άρθρα, εικόνες, ανακοινώσεις κ.λπ.) έχουν πληροφοριακό, γενικό και αφηρημένο χαρακτήρα και δεν αποτελούν ούτε πρέπει να θεωρούνται ή να ερμηνεύονται ως συμβουλή, καθοδήγηση ή/και σύσταση που παρέχεται από τον Προμηθευτή σε οποιονδήποτε από τους Χρήστες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
(2) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για την ακρίβεια, αξιοπιστία, αλήθεια και/ή επικαιρότητα των πληροφοριών και υλικών που είναι διαθέσιμα στο και/ή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, για οποιονδήποτε λόγο, ούτε για την εφαρμογή τους σε συγκεκριμένες πραγματικές περιστάσεις.
(3)  Ο Προμηθευτής δεν φέρει καμία περιουσιακή ή/και μη περιουσιακή ευθύνη για το περιεχόμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ούτε ευθύνεται για ζημίες που υπέστη οποιοσδήποτε Χρήστης ή/και τρίτο πρόσωπο σε σχέση με τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και/ή των διαθέσιμων πληροφοριών και υλικών σε αυτό, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής τους σε συγκεκριμένη περίπτωση (π.χ. λήψη συγκεκριμένων ενεργειών από τον Χρήστη βάσει πληροφοριών που δημοσιεύονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα).
Άρθρο 23. Ενδεχόμενη ακυρότητα οποιασδήποτε διάταξης των Γενικών Όρων δεν συνεπάγεται ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης.
Άρθρο 24. Οι παρόντες Γενικοί Όροι τίθενται σε ισχύ για όλους τους Χρήστες από τις 21.09.2023.
Άρθρο 25. Οι Γενικοί Όροι ενδέχεται να τροποποιούνται από τον Προμηθευτή οποιαδήποτε στιγμή, και κάθε αλλαγή τίθεται σε ισχύ έναντι των Χρηστών χωρίς να απαιτείται ρητή ενημέρωσή τους.
Άρθρο 26. Με τη χρήση (συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά: περιήγηση, κλικ σε συνδέσμους, εισαγωγή πληροφοριών κ.ά.) του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτό, ο Χρήστης εκφράζει την ανεπιφύλακτη αποδοχή του στους Γενικούς Όρους και σε όλες τις επόμενες τροποποιήσεις τους, καθώς και την δέσμευση του να τους τηρεί.